高考結束后，志愿填報成為考生和家長最為關心的話題。教育部深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把做好志愿填報咨詢服務作為為群眾“高效辦成一件事”的重要抓手，指導各地各校深入實施“2024高考護航行動”，為考生提供免費優質的志愿填報公共服務，助力千萬考生圓夢大學。
——免費開放志愿填報信息服務系統
2024年，教育部“陽光高考”平臺開通“陽光志愿”信息服務系統，突出“海量數據、系統集成、個性匹配，免費使用”等特點，提供專業介紹、志愿推薦、心理測評、就業去向等多種功能，為考生提供個性化指導參考。
同時，各地省級招生考試機構結合實際，研發完善了志愿填報信息服務系統，免費向考生開放，提供權威的往年錄取數據、當年計劃數據查詢服務，以及基于個人需求設置的志愿備選、推薦等功能。
——免費開展志愿填報咨詢活動
各地高考成績發布前后，教育部“陽光高考”平臺將舉辦“2024年全國高考志愿云咨詢周”活動，組織2000多所招生高校在線為考生、家長提供準確權威、周到細致的志愿填報咨詢服務。
各地組織舉辦各類政策宣講會、現場咨詢會，搭建考生、家長與高校“面對面”溝通渠道，進行互動交流、答疑解惑，提供“一站式”現場咨詢服務。此外，各地各高校還將通過電話咨詢、網上問答、直播連線等方式，拓展咨詢服務的覆蓋面，努力滿足考生和家長個性化咨詢需求。
——免費提供志愿填報專家指導
各地遴選一批考試招生機構業務能手、招辦主任、骨干教師、專家學者，組建本地志愿填報指導專家隊伍，通過開設志愿填報指導公開課、開展網絡直播、錄制講解短視頻等方式，對考生和家長關心的招生政策、投檔錄取辦法、志愿填報流程方法及注意事項等進行權威解讀和廣泛宣講。
——點亮官方考試招生網站標識
教育部協調相關互聯網平臺聯合開展“點亮權威考試招生機構官網標識”專項行動，對各省級教育招生考試機構和屬地高校注冊的官方網站及有關新媒體賬號等進行統一權威標識，以便于廣大考生和家長識別，獲取權威的招生政策和服務信息。